Zwroty i reklamacje

1. WYPEŁNIJ FORMULARZ

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy. Następnie wyślij go na adres biuro@ff-sport.pl lub wydrukuj i dołącz do wysyłanego towaru. 

W formularzu wypełnij jakie produkty są zwracane podając ich nazwę, kod produktu oraz zaznaczając powód zwrotu. 

2. DOSTARCZ PRODUKTY

Wyślij produkty wraz z numerem zamówienia na adres:

Dział Zwrotów Internetowych
ul. Przykościelna 4A,
05-152 Palmiry

Możliwy jest również zwrot produktów w sklepie stacjonarnym w przypadku zamówień opłaconych z góry oraz tych zamówionych z odbiorem w sklepie. W przypadku zamówień za pobraniem zwrot towarów możliwy jest wyłącznie wysyłkowo na wyżej wskazany adres.

3. OTRZYMAJ NALEŻNOŚĆ

Po otrzymaniu zwracanych produktów oraz pozytywnej weryfikacji ich stanu, dokonamy zwrotu należności za dokonane zakupy. Stan punktów w programie lojalnościowym dla klienta posiadającego konto w sklepie zostanie obniżony o wartość zwracanych produktów.

 

Szczegóły procesu zwrotu znajdziesz w regulaminie sklepu.

REKLAMACJA PRODUKTÓW

1. FORMULARZ I DOWÓD ZAKUPU

Wypełnij formularz reklamacji Następnie wypełniony formularz z dowodem zakupu (paragon lub faktura) dołącz do wysyłanego towaru.

2. WYŚLIJ PRODUKTY

Reklamowane produkty wraz z dowodem zakupu i wypełnionym formularzem reklamacji wyślij na adres:

Dział Reklamacji
ul.Przykościelna 4A
05-152 Palmiry

3. OCZEKUJ NA KONTAKT

Maksymalnie do 14 dni roboczych poinformujemy Cię o dalszym procesie przebiegu reklamacji. W zależności od stwierdzonej wady towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zwrócimy należność za zakupiony towar.

 

W wyjątkowych sytuacjach, w zależności od rodzaju reklamowanego produktu oraz jego wady, czas naprawy może wydłużyć się do 90 dni roboczych.

 

Szczegóły procesu reklamacji znajdziesz w  regulaminie sklepu..